Garanties
Garantie prix bas
Au lieu de promotions/offres spéciales compliquées, le spécialiste de l’atelier, de la maison et du jardin propose des prix bas en permanence. Les acheteurs de BAUHAUS recherchent constamment les prix les plus avantageux à qualité constante. C’est ce qui vous permet de bénéficier de la garantie prix bas de BAUHAUS.
Si vous trouvez un produit identique meilleur marché au Luxembourg dans les 14 jours suivant la date d’achat, vous obtenez chez BAUHAUS le produit 12 % moins cher que chez le concurrent. Les offres trouvées sur Internet ainsi que les tapis et produits en soldes/liquidations de stock sont exclus de la garantie prix bas.
5 ans de garantie BAUHAUS
BAUHAUS accorde au Luxembourg une garantie de 5 ans à partir de la date d’achat sur tous les appareils électriques et à moteur, à l’exception des batteries, piles, ampoules et pièces d’usure.
Les droits légaux de garantie de l’acheteur ne sont pas affectés par la garantie.
Tout défaut survenant sur un appareil sous garantie est, selon l’appréciation de BAUHAUS, soit supprimé (réparation), soit l’appareil est remplacé ou remboursé, contre restitution de ce dernier. Le droit de garantie n’ouvre aucun droit supplémentaire.
La garantie ne couvre pas les défauts ni les détériorations liés à une usure normale, à une utilisation incorrecte ou à un manque d’entretien, ni ceux dont le client avait connaissance à l’achat. La garantie expire dès que le client ouvre le boîtier de l’appareil ou le fait ouvrir.
Le client peut faire valoir les prétentions liées à la garantie sur présentation de l’appareil et du ticket de caisse dans tout magasin BAUHAUS au Luxembourg, dans un délai de 5 ans à partir de la date d’achat.
Contrôle qualité
BAUHAUS prône une qualité optimale pour plus de 120 000 produits proposés. Tous les produits doivent donc répondre à des contrôles de qualité stricts avant d’être intégrés à l’assortiment. Si la qualité requise n’est pas atteinte, BAUHAUS fait lui-même fabriquer les produits. Ces produits sont disponibles auprès de marques de qualité exclusives. La qualité n’est pas contrôlée qu’une seule fois, mais à chaque réception de marchandise. Ainsi, seuls des produits irréprochables sont proposés à la vente.
Garantie d’échange
Si vous avez acheté un produit en quantité excessive ou le mauvais produit, vous pouvez tout simplement l’échanger dans un délai de 4 semaines après l’achat. Rapportez le produit intact dans son emballage d’origine avec le ticket de caisse dans votre centre spécialisé BAUHAUS. Vous obtiendrez un bon d’achat ou récupérerez votre argent (les produits commandés sont exclus).